Nhân ái đã từ lâu là một giá trị truyền thống tươi đẹp trong tâm hồn của người Việt Nam. Việc thấu hiểu sâu sắc những hoài bão và mong muốn của người dân Việt về một công cụ làm thiện nguyện minh bạch, thông minh, và dễ sử dụng đã thúc đẩy Ngân hàng MB, một tổ chức không chỉ có nền tảng công nghệ mạnh mẽ mà còn có sứ mệnh phụng sự xã hội sâu sắc, cho ra đời nền tảng thiện nguyện đầu tiên 'Make in Việt Nam' vào tháng 9/2021."

Nền tảng Thiện Nguyện bao gồm 3 cấu phần chính: Ứng dụng/App Thiện Nguyện, Tài khoản ngân hàng 4 chữ số đầy minh bạch với khả năng tự động công khai sao kê, và Bản đồ địa chỉ nhân đạo số trên trang web thiennguyen.app. Vận hành như một ứng dụng cộng đồng, Thiện Nguyện hướng đến việc kết nối 2 nhóm nhân tố chính và chung tay lan tỏa tình thương. Thủ lĩnh cộng đồng - những tổ chức hoặc cá nhân trực tiếp tham gia vào việc tạo ra và quản lý các chiến dịch gây quỹ, đồng thời chia sẻ thông tin liên quan trên nền tảng. Với số tài khoản ngân hàng MBBank 4 chữ số, báo cáo thu chi được cập nhật tự động 24/7 trên hồ sơ cá nhân hoặc tổ chức. Những nhà hảo tâm - những người ủng hộ và những trái tim hảo ái - tham gia vào chiến dịch gây quỹ trên nền tảng, đồng hành cùng các dự án thiện nguyện và đóng góp ý nghĩa vào xã hội

App Thiện Nguyện là một phần quan trọng của Dự án Nền tảng Nhân đạo Số do Ngân hàng MB chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành. Dự án này ra đời dựa trên Quyết định số 3068/QĐ-BKHCN ngày 23/10/2019 của Bộ Khoa học và Công nghệ, một quyết định mang ý nghĩa quan trọng. Bên cạnh nhiệm vụ chính trị được giao, bối cảnh xã hội đang thay đổi khi các từ khóa liên quan đến 'thiện nguyện' thường gắn với những đánh đồng và thông tin tiêu cực. Các tổ chức thiện nguyện chân chính đang gặp phải khó khăn trong việc xây dựng niềm tin, và tinh thần 'lá lành đùm lá rách' đang dần bị mờ nhạt bởi những khủng hoảng về lòng tin trong “cơn bão sao kê”, gây quỹ của người nổi tiếng

Dự án đã được vinh danh Giải A, hạng mục cao nhất trong cuộc Cuộc thi Sáng kiến vì cộng đồng lần thứ 4 do Tạp chí Cộng sản tổ chức tháng 11/2022 và được ghi nhận ở những sáng tạo nổi bật

MB Bank đã cam kết duy trì xây dựng tiện ích và phát triển người dùng cho nền tảng đến năm 2025 với mức đầu tư ấn tượng, ước tính khoảng vài chục tỷ đồng mỗi năm, dựa trên Quỹ Từ thiện xã hội. Đây là sự cam kết quan trọng của MB Bank để đảm bảo tính liên tục và bền vững của dự án.

Sau gần 2 năm hoạt động, Nền tảng Thiện Nguyện đã thu hút hơn 1 triệu thành viên, trong đó có hơn 1200 thành viên là các cá nhân và tổ chức tham gia gây quỹ, và hàng triệu người đã được hưởng lợi từ những hoạt động của nền tảng. Dự án này không chỉ là một ứng dụng thiện nguyện thông thường, mà còn là dự án đầu tiên tại Việt Nam kết hợp hiệu quả giữa công nghệ và lòng nhân ái. Sự minh bạch và đội ngũ tận tâm đã biến App Thiện Nguyện thành một công cụ công khai, mang lại tác động tích cực trong xã hội

App Thiện Nguyện hiện na thu hút trung bình hơn 1300 người dùng mới mỗi ngày. Cộng đồng người Việt nhân ái trên ứng dụng đã tạo ra gần 3000 chiến dịch với tổng số ủng hộ lên tới hơn 360 tỷ đồng. Đáng chú ý, mốc 1.000.000 thành viên của app Thiện Nguyện đạt được vào ngày Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10, với chủ đề "Khai thác dữ liệu số để tạo ra giá trị." Con số này là một dấu son khẳng định giá trị tích cực mà ứng dụng đã đóng góp cho xã hội, tiếp tục truyền cảm hứng cho cộng đồng 1.000.000+ tấm lòng vàng cho ngàn điều thiện tỏa sáng.

App Thiện Nguyện cũng đã đồng hành với nhiều tổ chức chính trị xã hội và các tổ chức có hoạt động CSR thường xuyên như Báo Tiền Phong, Báo Thể thao văn hoá, Chuyên mục Nhịp cầu nhân ái Đài truyền hình Việt Nam, Quỹ Sống, Operation Smile, Quỹ Hạnh Phúc Cho Mọi Người, Quỹ Phát triển Đại học Quốc gia Hà Nội, Quỹ Thiên Kim Fund, Quỹ Kim Oanh, Thiên Kim Fund, TreeBank, Bệnh viện Quân đội 175, Bệnh viện Quân đội 103, và nhiều cá nhân có uy tín và kinh nghiệm trong hoạt động cộng đồng như ca sĩ Thái Thuỳ Linh, doanh nhân Tạ Minh Tuấn, nhà báo Hoàng Trường Giang, nhà hoạt động xã hội Hoàng Hoa Trung, nhà hoạt động xã hội MC Phan Anh, nhà báo và sáng lập chương trình Như chưa hề có cuộc chia ly Phạm Thu Uyên, và Dương Hải Anh - Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu 2022.

Để thực hiện dự án một cách hiệu quả, MB Bank đã tạo ra một đội ngũ chuyên nghiệp và chuyên trách trong lĩnh vực công nghệ, truyền thông cộng đồng triển khai và quản lý dự án, đảm bảo rằng nền tảng Thiện Nguyện luôn hoạt động một cách hiệu quả và đáp ứng mọi nhu cầu của cộng đồng. Ngoài ra, MB Bank cũng sẽ khai hệ sinh thái App MBBank với gần 20 triệu khách hàng. Điều này sẽ tạo ra nguồn lực ủng hộ mạnh mẽ và thuận tiện cho các mục tiêu phát triển cộng đồng, giúp đảm bảo rằng dự án này sẽ phát triển bền vững và tạo ra những tác động tích cực sâu rộng đối với xã hội Việt Nam.